フィデュ―シャリー・デューティー宣言（FD宣言）

【2024年度KPI指標】

• (損害保険)自動車保険継続率
  三井住友海上火災保険株式会社
  自動車保険更新率：96.4%（2025年3月末）
  2025年度目標：97%
  東京海上日動火災保険株式会社
  自動車保険更新率：89.2%（2025年3月末）
  2025年度目標：95%
• (生命保険)生命保険継続率
  三井住友海上あいおい生命保険株式会社（2025年3月末）
  IQA24ヶ月維持率:96.5%(あいおい生命目標指標:91.0%)
  IQA60ヶ月維持率:87.0%(あいおい生命目標指標:81.0%)
• お客様の声、お客様アンケートを公表致します
  弊社社員全員でお客様の声を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります
  また、弊社KPI指標の見直しも実施していくことと致します。