フィデュ―シャリー・デューティー宣言（FD宣言）

【2025年度KPI指標】

• (損害保険)自動車保険継続率
  三井住友海上火災保険株式会社
  自動車保険更新率：98.7%
  2026年度目標：99%
  東京海上日動火災保険株式会社
  自動車保険更新率：94.8%
  2026年度目標：95%
• (生命保険)生命保険継続率
  三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  IQA24ヶ月維持率:99.0%
  IQA60ヶ月維持率:91.7%
  東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  IQA24ヶ月 ANPベース:98%
  IQA60ヶ月 ANPベース:85.5%
• お客様の声、お客様アンケートを公表致します
  弊社社員全員でお客様の声を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります
  また、弊社KPI指標の見直しも実施していくことと致します。